Покупцю

Оплата

Нові клієнти можуть оплатити продукцію:

• здійснивши передоплату згідно рахунку, термін дії рахунку — 1 день. Якщо Ви не встигли оплатити в цей термін — оновіть рахунок у оператора;
• карткою будь-якого банку (GooglePay / ApplePay).

Для діючих клієнтів оплата здійснюється згідно видаткової накладної відповідно до:

• стандартних умов відтермінування компанії;
• спеціальних умов відтермінування, прописаних у договорі.

Доставка

Доставка продукції здійснюється за рахунок компанії: на адресу замовника, якщо сума замовлення на наявні на складі позиції більша 1500 грн. до складу перевізника, якщо сума замовлення на наявні на складі позиції більша 500 грн. В іншому випадку, доставка буде здійснена за рахунок покупця. Термін поставки в обласні центри складає 1-2 дні з моменту оплати рахунку. Компанія залишає за собою право збільшити термін поставки у випадку затримки поставки товару від Виробника.

Ви можете отримати замовлення:

• у відділенні чи поштоматі Нова Пошта;
• на вашу адресу кур'єром Нової Пошти;
• на вашу адресу службою таксі;
• у одному з наших представництв;
  

Гарантії, обмін та повернення

Обмін продукції відбувається на суму, рівноцінній обміну, або з доплатою, різниця в обміні не повертається і не зараховується в аванс.

Повернення продукції не зараховується до розрахунку за дебіторську заборгованість та реалізується клієнту після погашення ним існуючого боргу перед Імплантісс.

Регламент обміну/повернення дефектних інструментів.

У випадках коли у клієнта є потреба замінити чи повернути продукцію через злам або дефект та невідповідність інструменту, дезінтеграція імплантату, тощо, клієнт має повідомити про це менеджеру.

Для заміни імплантату/інструменту необхідно:

• заповнити “Анкету обміну";
• надати фото та/або рентген знімки;
• надати дефектні або пошкоджені матеріали.

Після отримання та перевірки  правильності наданої інформації клієнту проводиться заміна протягом 1-3 днів.  До того, як компанія не отримає необхідний перелік матеріалів, обмін неможливий.

1. Дезінтеграцією зубного імплантата вважається втрата його фізичного з'єднання з кістковою тканиною внаслідок різних чинників і не здатність бути підтримкою зубної реставрації.

2. Безумовній заміні підлягають усі дезінтегровані імплантати Global D, придбані у офіційного дилера – компанії Імплантісс, у межах не більше 5% від загальної кількості придбаних клієнтом імплантатів.

3. Заміна дезінтегрованих імплантатів понад 5% від загальної кількості придбаних клієнтом імплантатів відбувається за результатом аналізу випадку експертною комісією компанії GlobalD.

4. Заміна дезінтегрованого зубного імплантата здійснюється на ідентичний за видом і параметрами виріб.

5. Підставою для заміни імплантата є надісланий очищений виріб з повністю заповненим спеціальним бланком за формою АНКЕТА ДЛЯ ОБМІНУ ДЕЗІНТЕГРОВАНИХ ІМПЛАНТАТІВ

6. Особою, уповноваженою розглянути і здійснити процедуру заміни дезінтегрованого імплантата на новий є менеджер компанії Імплантісс, який є Вашим асистентом у придбанні продуктів Global D.

ПОЛОЖЕННЯ ПРО ЗАМІНУ ПРОТЕТИЧНИХ КОМПОНЕНТІВ ЗУБНИХ ІМПЛАНТАТІВ

• Заміні підлягають усі протетичні компоненти ( абатменти, титанові основи ) зубних імплантатів, які були придбані у офіційного дилера – компанії Імплантісс і які зазнали передчасної деформації та перестали виконувати функцію у термін до 36 місяців після їх встановлення пацієнтові.
• Заміна протетичного компонента здійснюється на ідентичний за видом і параметрами виріб.
• Підставою для заміни протетичних компонентів є надісланий очищений виріб з повністю заповненим спеціальним бланком за формою АНКЕТА ДЛЯ ЗАПОВНЕННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ НЕСПРАВНІСТЬ ПРОТЕТИЧНОГО КОМПОНЕНТА
• Особою, уповноваженою розглянути і здійснити процедуру заміни некондиційного протетичного компонента на новий є менеджер компанії Імплантісс, який є Вашим асистентом у придбанні продуктів Global D.